Мы обрабатываем ваши данные для оформления, оплаты и доставки заказа. Политика обработки персональных данных.
Покупателям
01. Доставка и оплата
Доставляем заказы в пункты выдачи СДЭК по всей России.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам курьерской службы и оплачивается покупателем отдельно. Бесплатная доставка не предусмотрена.
Если после оформления заказа потребуется уточнить детали, с вами свяжется наш менеджер.
По вопросам доставки напишите нам в Telegram или на почту londrishoes@yandex.ru
При возврате товара стоимость уже оказанной услуги доставки не возвращается.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам курьерской службы и оплачивается покупателем отдельно. Бесплатная доставка не предусмотрена.
Если после оформления заказа потребуется уточнить детали, с вами свяжется наш менеджер.
По вопросам доставки напишите нам в Telegram или на почту londrishoes@yandex.ru
При возврате товара стоимость уже оказанной услуги доставки не возвращается.
Часть ассортимента LONDRI можно примерить и приобрести в fashion-пространстве BONCH.
Адрес: Москва, ул. Большая Никитская, д. 22/2, этаж 2, офис 18.
Часы работы: ежедневно с 12:00 до 21:00.
В BONCH представлен выборочный ассортимент. Перед приездом обязательно уточните у менеджера наличие нужной модели и размера.
Напишите на londrishoes@yandex.ru или свяжитесь с нами в Telegram.
Адрес: Москва, ул. Большая Никитская, д. 22/2, этаж 2, офис 18.
Часы работы: ежедневно с 12:00 до 21:00.
В BONCH представлен выборочный ассортимент. Перед приездом обязательно уточните у менеджера наличие нужной модели и размера.
Напишите на londrishoes@yandex.ru или свяжитесь с нами в Telegram.
При оформлении заказа на сайте вы сможете выбрать удобный способ оплаты. В платёжном виджете предусмотрены:
- банковская карта;
- СБП;
- SberPay;
- T-Pay;
- «Долями».
Как работает сервис
Сервис «Долями» позволяет разделить стоимость покупки на четыре равные части.
25% стоимости покупки списываются с банковской карты сразу. Оставшиеся три платежа списываются автоматически каждые две недели с карты, указанной при оформлении.
Перед каждым списанием вы получите уведомление с суммой и датой очередного платежа.
По предоставленным условиям стоимость заказа может составлять до 50 000 рублей с учётом доставки, если сервис не установил для вас другой лимит.
Сервисный сбор
При использовании сервиса может взиматься сервисный сбор — процент от суммы заказа. Его размер рассчитывается автоматически сервисом «Долями». LONDRI не определяет размер сбора и не может изменить или отменить его.
Точная сумма отображается при внесении первого платежа. Отдельно оплачивать сбор не нужно: он автоматически включается в первый платёж.
Как оформить заказ
1. Добавьте понравившиеся товары в корзину.
2. При оформлении выберите «Долями» — оплату частями.
3. Оплатите первые 25% стоимости покупки онлайн. Если сервис начислил сбор, он включается в первый платёж.
4. Оставшиеся три части будут автоматически списываться с указанной карты каждые две недели.
Как управлять платежами
В мобильном приложении «Долями» можно посмотреть график платежей, изменить данные банковской карты, внести очередной платёж или погасить всю оставшуюся сумму досрочно.
Узнать график также можно через чат на сайте сервиса.
Условия возврата такой покупки — в разделе «Возврат и гарантия», пункт «Возврат денежных средств».
Сервис «Долями» позволяет разделить стоимость покупки на четыре равные части.
25% стоимости покупки списываются с банковской карты сразу. Оставшиеся три платежа списываются автоматически каждые две недели с карты, указанной при оформлении.
Перед каждым списанием вы получите уведомление с суммой и датой очередного платежа.
По предоставленным условиям стоимость заказа может составлять до 50 000 рублей с учётом доставки, если сервис не установил для вас другой лимит.
Сервисный сбор
При использовании сервиса может взиматься сервисный сбор — процент от суммы заказа. Его размер рассчитывается автоматически сервисом «Долями». LONDRI не определяет размер сбора и не может изменить или отменить его.
Точная сумма отображается при внесении первого платежа. Отдельно оплачивать сбор не нужно: он автоматически включается в первый платёж.
Как оформить заказ
1. Добавьте понравившиеся товары в корзину.
2. При оформлении выберите «Долями» — оплату частями.
3. Оплатите первые 25% стоимости покупки онлайн. Если сервис начислил сбор, он включается в первый платёж.
4. Оставшиеся три части будут автоматически списываться с указанной карты каждые две недели.
Как управлять платежами
В мобильном приложении «Долями» можно посмотреть график платежей, изменить данные банковской карты, внести очередной платёж или погасить всю оставшуюся сумму досрочно.
Узнать график также можно через чат на сайте сервиса.
Условия возврата такой покупки — в разделе «Возврат и гарантия», пункт «Возврат денежных средств».
02. Как подобрать размер
Размерная сетка LONDRI — российский размер и соответствующая длина стопы:
Если есть вопросы — напишите нам в Telegram или на почту londrishoes@yandex.ru
Размер RU | Длина стопы, см |
36 | 22,5−23 |
37 | 23−23,5 |
38 | 24−24,5 |
39 | 24,5−25 |
40 | 25−25,5 |
41 | 26−26,5 |
Если есть вопросы — напишите нам в Telegram или на почту londrishoes@yandex.ru
03. Возврат и гарантия
Если приобретённая обувь вам не подошла, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с даты получения заказа при условии, что товар не был в употреблении.
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей».
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
Как оформить возврат
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей».
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
Как оформить возврат
- Напишите на londrishoes@yandex.ru: укажите номер заказа или другие сведения о покупке, какой товар хотите вернуть и ваше требование. Специальный бланк не нужен — обращение составляется в свободной форме.
- Для возврата через СДЭК используйте пункт выдачи: Санкт-Петербург, улица Грибалёвой, д. 7, корп. 1. Получатель — ИП Бырлэдяну Виктор Васильевич, телефон: +7 (905) 200-04-90.
- Надёжно упакуйте обувь для пересылки. Оригинальную коробку рекомендуется использовать, если она сохранилась. Фотографии товара можно приложить к обращению, но они не являются обязательным условием возврата.
- После отправки сообщите нам номер отслеживания.
Сроки возврата
Деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования о возврате в предусмотренном законом порядке.
Возврат производится, как правило, тем же способом, которым был оплачен заказ. Если это невозможно, мы согласуем с вами другой способ.
Если покупка оплачена «Долями»
Если вы возвращаете обувь, оплаченную через «Долями», уплаченная за неё сумма возвращается на банковскую карту, указанную при оформлении оплаты в сервисе.
Подробные условия возврата можно уточнить на странице сервиса «Долями».
Если сервис начислил сервисный сбор, для его возврата нужно отдельно обратиться в поддержку «Долями».
Деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования о возврате в предусмотренном законом порядке.
Возврат производится, как правило, тем же способом, которым был оплачен заказ. Если это невозможно, мы согласуем с вами другой способ.
Если покупка оплачена «Долями»
Если вы возвращаете обувь, оплаченную через «Долями», уплаченная за неё сумма возвращается на банковскую карту, указанную при оформлении оплаты в сервисе.
Подробные условия возврата можно уточнить на странице сервиса «Долями».
Если сервис начислил сервисный сбор, для его возврата нужно отдельно обратиться в поддержку «Долями».
Гарантийный срок 30 дней. Если в течение этого срока обнаружен производственный недостаток, обратитесь к продавцу для оформления возврата.
Как оформить обращение
1. Отправьте менеджеру фотографию обнаруженного дефекта в Telegram и дождитесь подтверждения.
2. Заполните заявление на возврат. Форму и образец предоставит менеджер.
3. Положите заполненное заявление в оригинальную коробку вместе с обувью.
4. Отправьте коробку по адресу, который сообщит менеджер.
Как оформить обращение
1. Отправьте менеджеру фотографию обнаруженного дефекта в Telegram и дождитесь подтверждения.
2. Заполните заявление на возврат. Форму и образец предоставит менеджер.
3. Положите заполненное заявление в оригинальную коробку вместе с обувью.
4. Отправьте коробку по адресу, который сообщит менеджер.
Возврат, обмен или безвозмездный ремонт не осуществляются, если дефекты возникли:
— при использовании обуви не по назначению или в несоответствующих условиях;
— вследствие механических повреждений — порезов, царапин и подобных повреждений;
— из-за неправильной эксплуатации или носки, нарушения правил сушки, химического воздействия или иных действий покупателя;
— в результате самостоятельного ремонта до обращения к продавцу.
Исключение из гарантии фурнитуры и комплектующих: шнурков, молний, набоек, стелек, липучек, пряжек, застёжек и аналогичных деталей.
— при использовании обуви не по назначению или в несоответствующих условиях;
— вследствие механических повреждений — порезов, царапин и подобных повреждений;
— из-за неправильной эксплуатации или носки, нарушения правил сушки, химического воздействия или иных действий покупателя;
— в результате самостоятельного ремонта до обращения к продавцу.
Исключение из гарантии фурнитуры и комплектующих: шнурков, молний, набоек, стелек, липучек, пряжек, застёжек и аналогичных деталей.
Остались вопросы?
По вопросам заказа, доставки и возврата напишите на londrishoes@yandex.ru — это основной канал связи LONDRI.
Также можно связаться с нами в Telegram или MAX.